Política de privacidad
Política de privacidad
Versión: agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de las demás disposiciones sobre protección de datos es:
NIQUA Vertriebs GmbH
Schulstr. 19
56290 Beltheim
Alemania
Teléfono: +49 (0)6762 4093-0
Correo electrónico: info@niquagroup.com
Sitio web: www.niqua-shop.de
2. Información general sobre el tratamiento de datos
Solo tratamos datos personales en la medida necesaria para poner a disposición nuestra tienda en línea, tramitar pedidos, comunicarnos con usted o cumplir otros fines descritos a continuación.
Son datos personales todas las informaciones relativas a una persona física identificada o identificable. Pueden incluir, en particular, nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, dirección IP, información de pago y datos de pedidos y de uso.
El tratamiento se basa, en particular, en las siguientes bases jurídicas:
— Artículo 6, apartado 1, letra a), RGPD: consentimiento.
— Artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD: ejecución de un contrato o adopción de medidas precontractuales.
— Artículo 6, apartado 1, letra c), RGPD: cumplimiento de una obligación legal.
— Artículo 6, apartado 1, letra f), RGPD: satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de un tercero.
Cuando nos basamos en el artículo 6, apartado 1, letra f), RGPD, nuestro interés legítimo consiste, en particular, en el funcionamiento seguro, estable y económicamente viable de la tienda, la prevención del fraude, la mejora de nuestros servicios y la atención de consultas.
3. Plazo de conservación
Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cada finalidad o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Los datos de relaciones contractuales y comerciales pueden estar sujetos, en particular, a plazos de conservación mercantiles y fiscales.
Los plazos varían según el tipo de documento. Por ejemplo, el § 147 AO establece plazos de diez años para determinados documentos, de ocho años para justificantes contables y de seis años para otros documentos.
Cuando desaparezca la finalidad del tratamiento o venza el plazo legal aplicable, se suprimirán los datos, salvo que otra base jurídica permita continuar conservándolos.
4. Sus derechos
Siempre que se cumplan los requisitos legales, usted dispone, en particular, de los siguientes derechos:
— Acceder a los datos personales que tratamos, de conformidad con el artículo 15 RGPD.
— Rectificar datos inexactos o completar datos incompletos, de conformidad con el artículo 16 RGPD.
— Solicitar la supresión, de conformidad con el artículo 17 RGPD.
— Solicitar la limitación del tratamiento, de conformidad con el artículo 18 RGPD.
— Solicitar la portabilidad de los datos, de conformidad con el artículo 20 RGPD.
— Oponerse a determinados tratamientos, de conformidad con el artículo 21 RGPD.
— Retirar un consentimiento otorgado, con efectos para el futuro.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto indicados anteriormente.
Derecho a presentar una reclamación
De conformidad con el artículo 77 RGPD, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos.
Para nuestro domicilio social es competente, en particular:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Teléfono: +49 (0)6131 8920-0
Correo electrónico: poststelle@datenschutz.rlp.de
La autoridad confirma actualmente estos datos de contacto en su sitio web.
5. Puesta a disposición del sitio web y registros del servidor
Al acceder a nuestra tienda pueden tratarse automáticamente datos técnicamente necesarios, en particular:
— Dirección IP.
— Fecha y hora del acceso.
— Páginas y archivos consultados.
— URL de referencia.
— Tipo y versión del navegador.
— Sistema operativo.
— Información del dispositivo.
— Información técnica de la conexión.
El tratamiento permite, en particular, poner a disposición técnicamente el sitio web, garantizar su estabilidad y seguridad, detectar ataques y usos indebidos y analizar errores.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en el funcionamiento seguro y operativo de la tienda en línea.
6. Shopify
Nuestra tienda en línea funciona mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify.
Para los comerciantes de Europa, por regla general, la sociedad pertinente es:
Shopify International Limited
Irlanda
Shopify nos proporciona, entre otros servicios, la infraestructura técnica de la tienda, alojamiento, proceso de pago, seguridad y otras funciones de comercio electrónico.
En este contexto pueden tratarse, en particular:
— Dirección IP e información del dispositivo.
— Datos del navegador y de uso.
— Datos de contacto.
— Direcciones de facturación y entrega.
— Datos de pedidos y del carrito.
— Información de pagos y transacciones.
— Información sobre la interacción con nuestra tienda.
Shopify International Limited es la entidad pertinente de Shopify para comerciantes del EEE. Shopify también indica que parte de los datos de comerciantes y clientes europeos se almacena en Europa, pero que el funcionamiento de sus servicios puede seguir requiriendo transferencias internacionales.
Según el tratamiento, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letras b), c) o f), RGPD, o, cuando se requiera consentimiento, el artículo 6, apartado 1, letra a), RGPD.
Shopify también describe el tratamiento de datos de clientes de sus comerciantes en su política de privacidad para consumidores, actualizada por última vez el 2 de marzo de 2026.
La política general de privacidad de Shopify se actualizó por última vez el 7 de julio de 2026.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños conjuntos de datos que pueden almacenarse en su dispositivo o leerse desde él.
Tecnologías técnicamente necesarias
Determinadas cookies y tecnologías son necesarias para el funcionamiento correcto de la tienda. Pueden utilizarse, por ejemplo, para:
— El carrito.
— La finalización de la compra.
— El inicio de sesión y la cuenta de cliente.
— Funciones de seguridad.
— La selección de idioma y país.
— El almacenamiento de preferencias de privacidad.
Cuando almacenar información en su dispositivo o acceder a ella sea estrictamente necesario, se realizará de conformidad con el § 25, apartado 2, TDDDG. El tratamiento posterior de datos personales puede basarse, en particular, en el artículo 6, apartado 1, letras b) o f), RGPD.
El § 25 TDDDG permite acceder sin consentimiento, en particular, cuando sea estrictamente necesario para prestar un servicio digital solicitado expresamente por el usuario.
Tecnologías opcionales
Las cookies o tecnologías similares que no sean técnicamente necesarias, en particular las destinadas a análisis, personalización o marketing, por regla general solo se utilizarán tras obtener su consentimiento, cuando la ley lo exija.
En estos casos, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a), RGPD, en relación con el § 25, apartado 1, TDDDG.
El consentimiento puede retirarse con efectos para el futuro.
8. Cuenta de cliente
Si crea o utiliza una cuenta, pueden tratarse, en particular:
— Nombre.
— Dirección de correo electrónico.
— Direcciones de facturación y entrega.
— Teléfono, si se facilita.
— Historial de pedidos.
— Información de la cuenta.
El tratamiento tiene por objeto crear y gestionar la cuenta y tramitar los pedidos.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD.
9. Pedidos y ejecución contractual
Al realizar un pedido, tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato, entre ellos:
— Nombre y apellidos.
— Dirección de facturación.
— Dirección de entrega.
— Dirección de correo electrónico.
— Teléfono, si se facilita.
— Productos pedidos.
— Datos del pedido y de la transacción.
— Método de pago.
— Información de envío.
Utilizamos estos datos, en particular, para tramitar su pedido, gestionar el pago, entregar la mercancía, facturar, atender devoluciones y reclamaciones y comunicarnos con el cliente.
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD.
Si tratamos o conservamos datos por obligaciones legales fiscales o mercantiles, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra c), RGPD.
10. Gestión de pagos
Según el método elegido, los datos necesarios para gestionar el pago se transmitirán al proveedor de servicios de pago correspondiente.
Los métodos efectivamente disponibles se mostrarán al finalizar la compra. Actualmente, NIQUA-Shop comunica, entre otros, tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay.
PayPal
Si selecciona PayPal, los datos necesarios para gestionar el pago se transmitirán a sociedades del grupo PayPal.
El tratamiento se realiza para ejecutar el pago elegido, por regla general sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD.
PayPal también trata parte de los datos bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos. Su política de privacidad actual se actualizó por última vez el 6 de mayo de 2026.
Klarna
Si elige un método de pago ofrecido por Klarna, se transmitirán a Klarna los datos personales necesarios para gestionar el pago.
Según el método elegido, pueden tratarse, en particular, datos de contacto, pedidos, pagos y transacciones. Klarna puede efectuar otras comprobaciones bajo su propia responsabilidad.
Klarna facilita más información en su política de privacidad vigente.
Tarjetas de crédito y Shopify Payments
En los pagos con tarjeta o mediante una función de pago ofrecida por Shopify, los datos necesarios se tratarán por los proveedores de pago participantes.
Por regla general, solo recibimos la información necesaria para confirmar y asignar el pago.
Shop Pay
Si se ofrece y selecciona Shop Pay, el tratamiento se realiza mediante el servicio Shop Pay de Shopify. Shopify puede tratar, en particular, datos de contacto, entrega, facturación y pago.
Apple Pay y Google Pay
Si selecciona Apple Pay o Google Pay, el pago se gestiona con la intervención del servicio correspondiente y de los proveedores de pago participantes.
Los datos adicionales que traten Apple o Google dependerán del servicio, de sus preferencias y de su relación contractual con el proveedor.
La base jurídica de la gestión del pago necesaria para ejecutar el contrato es, por regla general, el artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD.
11. Envío y entrega
Para entregar su pedido, transmitimos los datos personales necesarios al proveedor de transporte o logística utilizado.
Pueden incluir, en particular:
— Nombre.
— Dirección de entrega.
— Teléfono, cuando proceda.
— Dirección de correo electrónico, cuando proceda.
— Información necesaria sobre envío y seguimiento.
Conforme a los métodos de envío configurados actualmente, se utilizan, en particular, DHL, Deutsche Post y DPD.
La base jurídica de la transmisión necesaria para la entrega es el artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD.
Si se utilizan datos de contacto adicionales, por ejemplo para avisos de envío u opciones de entrega flexibles, y se requiere un consentimiento separado, el tratamiento se basará en el artículo 6, apartado 1, letra a), RGPD.
12. Contacto
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario, teléfono u otro medio, tratamos los datos que nos facilite para atender su consulta.
Pueden incluir, en particular:
— Nombre.
— Dirección de correo electrónico.
— Número de teléfono.
— Contenido del mensaje.
— Número y datos del pedido, cuando sean pertinentes.
Si la consulta se refiere a un contrato o a medidas precontractuales, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), RGPD.
Para otras consultas, el tratamiento se basa, por regla general, en nuestro interés legítimo en atenderlas y responderlas, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), RGPD.
13. Boletín y marketing por correo electrónico
Puede suscribirse al boletín de NIQUA en nuestro sitio web. La tienda lo anuncia actualmente para novedades de productos, ofertas, conocimientos técnicos y otras informaciones.
Al suscribirse, tratamos, en particular, su dirección de correo electrónico y otros datos que facilite voluntariamente.
Por regla general, el envío de boletines publicitarios se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), RGPD, y las normas de competencia aplicables.
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, por ejemplo mediante el enlace para darse de baja incluido en un boletín.
Si está previsto técnicamente, pueden tratarse datos sobre la entrega y el uso del boletín. Cuando se requiera consentimiento, este tratamiento solo se realizará sobre la base de su consentimiento.
14. Redes sociales y enlaces
Actualmente, nuestra tienda enlaza, entre otros, a nuestros perfiles en:
Facebook
Instagram
Pinterest
TikTok
YouTube
Estos servicios están enlazados en el sitio web de acceso público.
En el caso de un enlace simple, por regla general solo se transmiten datos al proveedor cuando usted abre el enlace.
Al visitar la plataforma correspondiente, también se aplican sus propias disposiciones de privacidad.
Si se integran directamente contenidos de terceros en la tienda, pueden producirse tratamientos adicionales. Los contenidos sujetos a consentimiento solo se cargarán, cuando corresponda, después de obtenerlo.
15. Análisis, estadísticas y marketing
Shopify ofrece funciones para analizar el uso y la evolución económica de una tienda. En este contexto pueden tratarse, por ejemplo, datos sobre páginas vistas, pedidos, procedencia de los visitantes, dispositivos e interacciones.
Si estos tratamientos son necesarios para el funcionamiento y el análisis económico básico de nuestra tienda y están permitidos sin acceder a información del dispositivo que requiera consentimiento, pueden basarse en el artículo 6, apartado 1, letra f), RGPD.
Si se utilizan cookies, píxeles o tecnologías similares para otros fines de análisis, personalización o marketing, solo se emplearán tras obtener su consentimiento cuando la ley lo exija.
La base jurídica será entonces el artículo 6, apartado 1, letra a), RGPD, en relación con el § 25, apartado 1, TDDDG.
16. Destinatarios de los datos personales
En la medida necesaria, los datos personales pueden transmitirse, en particular, a las siguientes categorías de destinatarios:
— Shopify y sus subencargados del tratamiento.
— Proveedores de servicios de pago y bancos.
— Empresas de transporte y logística.
— Proveedores de servicios informáticos y alojamiento.
— Proveedores de comunicación y correo electrónico.
— Asesores fiscales y otros asesores profesionales.
— Autoridades y organismos públicos, cuando exista una obligación legal.
Solo se transmitirán datos cuando exista una base jurídica en materia de protección de datos.
17. Transferencias de datos a terceros países
El uso de determinados proveedores puede implicar el tratamiento de datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Esto afecta, en particular, a proveedores que operan internacionalmente y a sus empresas vinculadas o subencargados.
Cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el tercer país en cuestión, la transferencia podrá basarse en ella.
En caso contrario, se utilizarán, cuando sea necesario, garantías adecuadas conforme al artículo 46 RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia reconocidos.
En Shopify, los datos de clientes europeos son tratados inicialmente por Shopify International Limited. Shopify indica al mismo tiempo que el funcionamiento de sus servicios puede requerir transferencias internacionales posteriores.
18. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, manipulación, acceso no autorizado y otros tratamientos ilícitos.
En particular, nuestro sitio web utiliza una conexión cifrada para transmitir los datos.
Revisamos y adaptamos las medidas de seguridad según la evolución técnica y los riesgos correspondientes.
19. Decisiones automatizadas
Si determinados proveedores de pago, Shopify u otros proveedores utilizan, bajo su propia responsabilidad, procedimientos automatizados, por ejemplo para comprobar fraude, riesgos, identidad o solvencia, encontrará más información en sus respectivas informaciones de privacidad.
Fuera de los servicios elegidos por usted o utilizados para ejecutar el contrato, por regla general no adoptamos decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares, salvo indicación expresa en contrario.
20. Modificaciones de esta política de privacidad
Podemos adaptar esta política si cambian nuestra tienda, los servicios utilizados o los requisitos legales.
Se aplica la versión vigente publicada en nuestro sitio web.
Versión: agosto de 2026.
Enlaces de referencia: Correo electrónico · http://www.niqua-shop.de