Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Version : août 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions relatives à la protection des données est :
NIQUA Vertriebs GmbH
Schulstr. 19
56290 Beltheim
Allemagne
Téléphone : +49 (0)6762 4093-0
E-mail : info@niquagroup.com
Site web : www.niqua-shop.de
2. Informations générales sur le traitement des données
Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la mise à disposition de notre boutique en ligne, au traitement des commandes, à la communication avec vous ou aux autres finalités décrites ci-dessous.
Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles peuvent notamment comprendre le nom, l’adresse, l’e-mail, le téléphone, l’adresse IP, les informations de paiement et les données de commande et d’utilisation.
Le traitement repose notamment sur les bases juridiques suivantes :
— Article 6, paragraphe 1, point a), RGPD : consentement.
— Article 6, paragraphe 1, point b), RGPD : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
— Article 6, paragraphe 1, point c), RGPD : respect d’une obligation légale.
— Article 6, paragraphe 1, point f), RGPD : intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.
Lorsque nous invoquons l’article 6, paragraphe 1, point f), RGPD, notre intérêt légitime réside notamment dans l’exploitation sûre, stable et économiquement viable de la boutique, la prévention de la fraude, l’amélioration de nos services et le traitement des demandes.
3. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à leur finalité ou tant qu’une obligation légale de conservation s’applique.
Les données relatives aux relations contractuelles et commerciales peuvent notamment être soumises à des délais de conservation commerciaux et fiscaux.
Ces délais varient selon le document. Le § 147 AO prévoit par exemple dix ans pour certains documents, huit ans pour les pièces comptables et six ans pour d’autres documents.
Lorsque la finalité du traitement disparaît ou que le délai légal applicable expire, les données sont supprimées, sauf si une autre base juridique permet de poursuivre leur conservation.
4. Vos droits
Sous réserve des conditions légales, vous disposez notamment des droits suivants :
— Accès aux données personnelles que nous traitons, conformément à l’article 15 RGPD.
— Rectification des données inexactes ou complément des données incomplètes, conformément à l’article 16 RGPD.
— Effacement, conformément à l’article 17 RGPD.
— Limitation du traitement, conformément à l’article 18 RGPD.
— Portabilité des données, conformément à l’article 20 RGPD.
— Opposition à certains traitements, conformément à l’article 21 RGPD.
— Retrait d’un consentement avec effet pour l’avenir.
Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué sur cette base avant son retrait.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Droit d’introduire une réclamation
Conformément à l’article 77 RGPD, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Pour notre siège social, l’autorité compétente est notamment :
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Téléphone : +49 (0)6131 8920-0
E-mail : poststelle@datenschutz.rlp.de
L’autorité confirme actuellement ces coordonnées sur son site web.
5. Mise à disposition du site web et journaux du serveur
Lors de l’accès à notre boutique, des données techniquement nécessaires peuvent être traitées automatiquement, notamment :
— Adresse IP.
— Date et heure de l’accès.
— Pages et fichiers consultés.
— URL de provenance.
— Type et version du navigateur.
— Système d’exploitation.
— Informations sur l’appareil.
— Informations techniques sur la connexion.
Le traitement sert notamment à mettre le site à disposition sur le plan technique, assurer sa stabilité et sa sécurité, détecter les attaques et abus et analyser les erreurs.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et opérationnel de notre boutique en ligne.
6. Shopify
Notre boutique en ligne utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.
Pour les commerçants européens, l’entité concernée est en règle générale :
Shopify International Limited
Irlande
Shopify met notamment à notre disposition l’infrastructure technique, l’hébergement, le processus de commande et de paiement, la sécurité et d’autres fonctions de commerce électronique.
Les données suivantes peuvent notamment être traitées :
— Adresse IP et informations sur l’appareil.
— Données du navigateur et d’utilisation.
— Coordonnées.
— Adresses de facturation et de livraison.
— Données des commandes et du panier.
— Informations de paiement et de transaction.
— Informations relatives aux interactions avec notre boutique.
Shopify International Limited est l’entité Shopify compétente pour les commerçants de l’EEE. Shopify indique également qu’une partie des données des commerçants et clients européens est stockée en Europe, mais que le fonctionnement de ses services peut toujours nécessiter des transferts internationaux.
Selon le traitement, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, points b), c) ou f), RGPD ou, lorsqu’un consentement est nécessaire, le point a).
Shopify décrit aussi le traitement des données des clients de ses commerçants dans sa politique de confidentialité destinée aux consommateurs, mise à jour pour la dernière fois le 2 mars 2026.
La politique générale de confidentialité de Shopify a été mise à jour pour la dernière fois le 7 juillet 2026.
7. Cookies et technologies similaires
Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires.
Les cookies sont de petits ensembles de données pouvant être enregistrés sur votre appareil ou lus depuis celui-ci.
Technologies strictement nécessaires
Certains cookies et technologies sont nécessaires au bon fonctionnement de la boutique. Ils peuvent notamment servir aux fonctions suivantes :
— Panier.
— Finalisation de la commande.
— Connexion et compte client.
— Sécurité.
— Choix de la langue et du pays.
— Enregistrement des préférences de confidentialité.
Lorsque l’enregistrement d’informations sur votre appareil ou l’accès à celles-ci est strictement nécessaire, il intervient conformément au § 25, paragraphe 2, TDDDG. Le traitement ultérieur des données personnelles peut notamment reposer sur l’article 6, paragraphe 1, points b) ou f), RGPD.
Le § 25 TDDDG autorise notamment un accès sans consentement lorsqu’il est strictement nécessaire pour fournir un service numérique expressément demandé par l’utilisateur.
Technologies facultatives
Les cookies et technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires, notamment à des fins d’analyse, de personnalisation ou de marketing, ne sont en règle générale utilisés qu’après votre consentement lorsque la loi l’exige.
La base juridique est alors l’article 6, paragraphe 1, point a), RGPD, en liaison avec le § 25, paragraphe 1, TDDDG.
Le consentement peut être retiré avec effet pour l’avenir.
8. Compte client
Si vous créez ou utilisez un compte, les données suivantes peuvent notamment être traitées :
— Nom.
— Adresse e-mail.
— Adresses de facturation et de livraison.
— Téléphone, s’il est fourni.
— Historique des commandes.
— Informations du compte.
Le traitement sert à créer et gérer le compte et à traiter les commandes.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.
9. Commandes et exécution du contrat
Lors d’une commande, nous traitons les données nécessaires à l’exécution du contrat, notamment :
— Prénom et nom.
— Adresse de facturation.
— Adresse de livraison.
— Adresse e-mail.
— Téléphone, s’il est fourni.
— Produits commandés.
— Données de commande et de transaction.
— Mode de paiement.
— Informations d’expédition.
Nous utilisons notamment ces données pour traiter votre commande, gérer le paiement, livrer les marchandises, facturer, traiter les retours et réclamations et communiquer avec vous.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.
Lorsque le traitement ou la conservation répond à une obligation fiscale ou commerciale légale, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point c), RGPD.
10. Traitement des paiements
Selon le mode choisi, les données nécessaires au paiement sont transmises au prestataire concerné.
Les modes effectivement disponibles sont affichés lors de la finalisation de la commande. NIQUA-Shop mentionne actuellement notamment carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay et Google Pay.
PayPal
Si vous choisissez PayPal, les données nécessaires au paiement sont transmises aux sociétés du groupe PayPal.
Le traitement sert à exécuter le paiement choisi et repose en règle générale sur l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.
PayPal traite aussi certaines données sous sa propre responsabilité en matière de protection des données. Sa politique actuelle a été mise à jour pour la dernière fois le 6 mai 2026.
Klarna
Si vous choisissez un mode de paiement proposé par Klarna, les données personnelles nécessaires à son traitement lui sont transmises.
Selon le mode choisi, il peut notamment s’agir de coordonnées et de données de commande, de paiement et de transaction. Klarna peut réaliser d’autres contrôles sous sa propre responsabilité.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité actuelle de Klarna.
Cartes bancaires et Shopify Payments
Lors des paiements par carte ou via une fonction de paiement proposée par Shopify, les données nécessaires sont traitées par les prestataires de paiement participants.
Nous recevons en règle générale uniquement les informations nécessaires à la confirmation et à l’attribution du paiement.
Shop Pay
Si Shop Pay est proposé et choisi, le traitement s’effectue via le service Shop Pay de Shopify. Shopify peut notamment traiter des coordonnées et des données de livraison, de facturation et de paiement.
Apple Pay et Google Pay
Si vous choisissez Apple Pay ou Google Pay, le paiement est réalisé avec l’intervention du service concerné et des prestataires de paiement participants.
Les autres données traitées par Apple ou Google dépendent du service, de vos préférences et de votre relation contractuelle avec le fournisseur.
La base juridique du traitement des paiements nécessaire à l’exécution du contrat est en règle générale l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.
11. Expédition et livraison
Pour livrer votre commande, nous transmettons les données personnelles nécessaires au transporteur ou prestataire logistique utilisé.
Elles peuvent notamment comprendre :
— Nom.
— Adresse de livraison.
— Téléphone, le cas échéant.
— Adresse e-mail, le cas échéant.
— Informations nécessaires à l’expédition et au suivi.
Selon les modes d’expédition actuellement configurés, nous utilisons notamment DHL, Deutsche Post et DPD.
La transmission nécessaire à la livraison repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.
Lorsque des coordonnées supplémentaires sont utilisées, par exemple pour des avis d’expédition ou des options de livraison flexibles, et qu’un consentement distinct est nécessaire, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a), RGPD.
12. Prise de contact
Si vous nous contactez par e-mail, formulaire, téléphone ou un autre moyen, nous traitons les données communiquées pour répondre à votre demande.
Il peut notamment s’agir des données suivantes :
— Nom.
— Adresse e-mail.
— Numéro de téléphone.
— Contenu du message.
— Numéro et données de commande, si pertinents.
Si la demande concerne un contrat ou des mesures précontractuelles, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.
Pour les autres demandes, le traitement repose en règle générale sur notre intérêt légitime à les traiter et à y répondre, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), RGPD.
13. Newsletter et marketing par e-mail
Vous pouvez vous inscrire à la newsletter NIQUA sur notre site. La boutique la présente actuellement comme une source de nouveautés produits, d’offres, de connaissances techniques et d’autres informations.
Lors de l’inscription, nous traitons notamment votre adresse e-mail et les informations supplémentaires fournies volontairement.
L’envoi de newsletters publicitaires repose en règle générale sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), RGPD et aux règles applicables en matière de concurrence.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple via le lien de désinscription figurant dans une newsletter.
Si le dispositif technique le prévoit, des données relatives à la livraison et à l’utilisation de la newsletter peuvent être traitées. Lorsqu’un consentement est nécessaire, ce traitement n’intervient que sur cette base.
14. Réseaux sociaux et liens
Notre boutique comporte actuellement notamment des liens vers nos profils sur :
Facebook
Instagram
Pinterest
TikTok
YouTube
Ces services sont accessibles par des liens sur notre site public.
Dans le cas d’un lien simple, les données ne sont en règle générale transmises au fournisseur que lorsque vous ouvrez le lien.
Lors de la visite de la plateforme concernée, ses propres dispositions de confidentialité s’appliquent également.
Si des contenus tiers sont directement intégrés à la boutique, des traitements supplémentaires peuvent avoir lieu. Les contenus soumis à consentement ne sont, le cas échéant, chargés qu’après son obtention.
15. Analyse, statistiques et marketing
Shopify propose des fonctions d’analyse de l’utilisation et de l’évolution économique d’une boutique. Elles peuvent notamment traiter des données sur les pages vues, les commandes, la provenance des visiteurs, les appareils et les interactions.
Si ces traitements sont nécessaires au fonctionnement et à l’analyse économique de base de notre boutique et sont autorisés sans accès soumis à consentement aux informations de l’appareil, ils peuvent reposer sur l’article 6, paragraphe 1, point f), RGPD.
Lorsque des cookies, pixels ou technologies similaires sont utilisés à d’autres fins d’analyse, de personnalisation ou de marketing, ils ne le sont qu’après votre consentement lorsque la loi l’exige.
La base juridique est alors l’article 6, paragraphe 1, point a), RGPD, en liaison avec le § 25, paragraphe 1, TDDDG.
16. Destinataires des données personnelles
Dans la mesure nécessaire, les données peuvent notamment être transmises aux catégories suivantes de destinataires :
— Shopify et ses sous-traitants ultérieurs.
— Prestataires de paiement et banques.
— Entreprises de transport et de logistique.
— Prestataires informatiques et d’hébergement.
— Prestataires de communication et d’e-mail.
— Conseillers fiscaux et autres conseils professionnels.
— Autorités et organismes publics en cas d’obligation légale.
Les données ne sont transmises que s’il existe une base juridique en matière de protection des données.
17. Transferts vers des pays tiers
L’utilisation de certains prestataires peut impliquer le traitement de données personnelles hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Cela concerne notamment les prestataires internationaux et leurs sociétés affiliées ou sous-traitants.
Lorsqu’une décision d’adéquation de la Commission européenne existe pour le pays tiers concerné, le transfert peut reposer sur celle-ci.
À défaut, des garanties appropriées au sens de l’article 46 RGPD sont utilisées si nécessaire, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes de transfert reconnus.
Chez Shopify, les données des clients européens sont initialement traitées par Shopify International Limited. Shopify indique toutefois que le fonctionnement de ses services peut nécessiter des transferts internationaux ultérieurs.
18. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, la manipulation, les accès non autorisés et les autres traitements illicites.
Notre site utilise notamment une connexion chiffrée pour la transmission des données.
Nous réexaminons et adaptons les mesures de sécurité selon l’évolution technique et les risques correspondants.
19. Décisions automatisées
Si certains prestataires de paiement, Shopify ou d’autres fournisseurs utilisent sous leur propre responsabilité des procédures automatisées, par exemple pour vérifier la fraude, les risques, l’identité ou la solvabilité, leurs informations de confidentialité respectives précisent ces traitements.
En dehors des services choisis par vous ou utilisés pour exécuter le contrat, nous ne prenons en règle générale pas de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs, sauf indication expresse contraire.
20. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons adapter cette politique en cas de modification de notre boutique, des services utilisés ou des exigences légales.
La version en vigueur publiée sur notre site s’applique.
Version : août 2026.
Liens de référence : E-mail · http://www.niqua-shop.de